Tu central de monitoreo sin límites, potencia tu central de monitoreo y servicio de seguridad, más allá de lo imaginado.
CRECIMIENTO ILIMITADO
PARA TU SERVICIO DE SEGURIDAD
En SoftGuard tenemos la convicción que el crecimiento de tu servicio de seguridad y monitoreo no tiene que estar impuesto por las herramientas que son el motor operativo que lo hace posible. Por eso, hemos creado ULTRA.
El nuevo servicio que te da acceso a utilizar toda nuestra suite de módulos, aplicaciones celulares y servicios de forma ilimitada.
LICENCIA PRINCIPAL
Llave digital de licencia para tu servidor productivo.
LICENCIA DE BACKUP
Llave digital de licencia para tu entorno de respaldo.
CUENTAS
Ilimitadas cuentas de monitoreo.
OPERADORES
Ilimitadas terminales de operación para procesamiento de señales.
Es el corazón operativo de tu central de monitoreo y donde los operadores procesan los eventos en tiempo real y de forma simultánea. Recibe las señales de alarma proveniente de todos los vínculos de comunicación. Visualiza eventos pendientes y en proceso. Control de horarios de activación y desactivación.
Diseñado para integrar video y audio a los eventos de alarma recibidos en la estación central de manera simple e intuitiva, a requerimiento del operador o simplemente siguiendo rutinas de verificación o control periódico. Las imágenes será almacenadas en el sistema para su posterior revisión y auditoría.
Gerencia integralmente el servicio técnico al cliente. Ingresa pedidos de service, programa rutinas de servicio periódico preventivo. Asigna técnicos, móviles y materiales. Realiza el control de stock, identifica costos y demoras. Conoce el estado de ejecución paso a paso y evalúa la productividad de tu equipo de trabajo.
Brinda acceso a los clientes a la información de su sistema de seguridad monitoreado. Integra todas la cuentas del cliente en un solo lugar. Permite visualizar datos de contacto, zonas, eventos recibidos, status de services y solicitar imágenes almacenadas.
Permite posicionarse como prestador mayorista y de servicios cloud de monitoreo llegando a nuevos mercados verticales: municipios, urbanizaciones privadas, universidades, compañías de seguros, Telcos e ISP y muchos más, segmentado por rangos de cuentas para el acceso web de dealers.
Tenga una auditoria completa on-line de su sistema de monitoreo mediante gráficos estadísticos. Analice y audite el desempeño de sus operadores. Lleve un control del trafico de señales, alarmas en proceso, cuentas activas, eventos en espera por prioridad, alertas georreferenciadas.
Registra las conversaciones durante la atención de eventos para auditar el desempeño de los operadores. Permite la búsqueda inteligente por fecha, cuenta, operador y si la llamada fue entrante o saliente.
Permite realizar el seguimiento y monitoreo móvil de dispositivos GPS. Ver el posicionamiento en cartografía, control de exceso de velocidad y geocercas. El motor GIS utiliza cartografía digitalizada en formato Google Maps.
Los eventos que ingresan al sistema central serán direccionados a las autoridades competentes o bien a centros de monitoreo secundarios. La información recibida en los terminales remotos a través del sistema SoftGuard Desktop Web es detallada.
Gestión integral de contactos. Permite construir campañas de marketing, seguimiento de prospectos de ventas, cotizaciones, listas de precios, ofertas, calendario de reuniones, programar visitas de ventas, entre otros. Con CRM podrás atraer y ganar nuevos clientes y retener a los actuales, reducir costos de marketing. También permite el envío masivo de mensajes vía push a los usuarios de la App SmartPanics
Genera en forma automática la emisión de facturas o notas fiscales por los servicios prestados al cliente, por rangos de abonados o dealers, por grupos o por tipos de abono, basándose en tarifas de tabla y de forma periódica según el contrato de cada cliente. Con este sistema, se realiza el seguimiento de las cobranzas, indicando el estado de las cuentas corrientes, abonos.
Permite el control de acceso y gestión de invitados, entregas, servicios y reuniones grupales para cada unidad funcional o lote o apartamento. El invitado o autorizado recibirá la invitación de acceso vía whatsapp y al presentarse en el pórtico de acceso el personal de guardia validará dicha invitación con la registrada en el sistema SoftGuard habilitando el ingreso al lugar.
One page web para tu servicio SmartPanics lista para operar en pocas horas. Con ella podrás incluir contenido de valor para tus próximos usuarios y automatizar el proceso de alta al servicio, con facilidad para completar el formulario.
Permite la administración de los cercos eléctricos para la recepción de eventos y visualización en mapa del estado de cada segmento: activado, desactivado, en alarma, falta de alimentación, estado del tablero abierto o cerrado.
Habilita Links en la plataforma SoftGuard para acceder a aplicaciones externas a la plataforma de monitoreo. Con esta funcionalidad se evita que el operador tenga salir del sistema para realizar consultas o gestiones con otros sitios o sistemas.
TODAS NUESTRAS APLICACIONES SIN LIMITES
Tus prestaciones en la palma de tu mano conectados a millones de usuarios a toda hora y en cualquier lugar. Transforma tus servicios en línea junto a la evolución tecnológica del mundo. Estrecha la relación con las personas y logra no sólo aumentar la empatía hacia tu organización sino también multiplicar su alcance de forma exponencial.
Instalación, configuración y puesta en marcha remota
Soporte técnico post venta full 24x7
Consultas técnicas sin límite
Actualizaciones con mejoras de versión sin límite
Integraciones de protocolos y hardware *
Migración de base de datos de sistema pre-existente **
SoftGuard.TV
Acceso ilimitado a contenidos generales y exclusivos de capacitación en modalidad e-learning.
Talleres Live
Acceso ilimitado a cursos de entrenamiento técnico.
Certificaciones Live
Acceso ilimitado a certificaciones de administrador y operadores SoftGuard.
** Con costo adicional.
